Памятка потребителям платных образовательных услуг
Отношения между исполнителем и заказчиком при оказании платных образовательных услуг регулируются Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), Федеральным законом от 29.12.2012 №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Правилами оказания платных образовательных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15.09.2020 №1441 (вступившими в силу с 01.01.2021 г. и действующими до 31.12.2026 г.).
Платные образовательные услуги не могут быть оказаны вместо образовательной деятельности, финансовое обеспечение которой осуществляется за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации, местных бюджетов.
- Информация о материале
- Просмотров: 11
Подробнее: Памятка потребителям платных образовательных услуг
Правила возврата авиабилетов по возвратному и невозвратному тарифам
Российским законодательством предусмотрена возможность для авиаперевозчиков продавать два вида билетов – с условием возврата провозной платы при расторжении договора перевозки (по так называемому «возвратному тарифу») и без данного условия (по «невозвратному тарифу»).
Перед покупкой авиабилета внимательно ознакомьтесь с условиями и правилами тарифа, который вы выбрали, так как он может оказаться невозвратным. Цена авиабилета с невозвратным тарифом, как правило, на порядок ниже.
- Информация о материале
- Просмотров: 97
Подробнее: Правила возврата авиабилетов по возвратному и невозвратному тарифам
Как вернуть деньги за отмененные туры
Турист (потребитель) в общем случае вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 782 Гражданского Кодекса Российской Федерации). Таким образом, сумма, подлежащая возврату туристу, зависит от размера фактически понесённых расходов туроператора (турагента) на дату поступления отказа от путевки.
- Информация о материале
- Просмотров: 79
Кто отвечает за возврат денег, турагент или туроператор
В соответствии со ст. 10.1 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон о туристской деятельности) в обязанности турагента входит передача денежных средств, полученных от туриста и (или) иного заказчика, туроператору. В случае если турагент предоставил Заказчику (туристу) документы, подтверждающие факт перечисления денежных средств туроператору, а также документ, в котором туроператор уведомил турагента об отказе вернуть денежные средства, полученные от турагента в счёт оплаты туристского договора, забронированного турагентом в интересах Заказчика (туриста), Заказчик (турист) имеет право обратиться с требованием о возврате денежных средств непосредственно к туроператору.
- Информация о материале
- Просмотров: 75
Подробнее: Кто отвечает за возврат денег, турагент или туроператор
Изменилась цена на тур: что делать и законно ли это
Стоимость как тура, так и билета на рейс зависит от многих факторов. Сюда входят не только фиксированные факторы, но и факторы внешние, будь то сезон, спрос на конкретную дату, время вылета, день недели и так далее. Операторы и авиаперевозчики называют это динамическим ценообразованием. Такие скачки в ценах на туры и билеты нужны, по их словам, чтобы на конкретные даты билеты сразу не заканчивались, а свободные места на рейс были у тех, кто не может ждать следующей даты. Например, авиаперевозчики говорят, что такое ценообразование даже помогает снижать средние цены билетов на самолет в течение года.
- Информация о материале
- Просмотров: 67
Подробнее: Изменилась цена на тур: что делать и законно ли это
"Все включено"
Два заветных слова на отдыхе!
Ммм... шведский стол на завтрак, обед и ужин с изобилием спелых фруктов, блюд местной кухни и различных напитков.
А кто сталкивался с отравлением в отпуске?
Согласитесь, досадно. Причиной отравления могут быть разные микробы: и бактерии, и вирусы, и простейшие, и грибы.
- Информация о материале
- Просмотров: 53
Правила оказания услуг экскурсоводом
Все мы любим путешествовать и открывать новые места, города и страны. Знакомиться с культурными достопримечательностями, музеями и памятниками, узнавать много полезной информации, интересных фактов о стране, о местных традициях и обычаях помогают экскурсоводы и гиды-переводчики.
В целях урегулирования отношений между туристами, экскурсоводами и гидами были приняты Правила оказания услуг экскурсоводом (гидом) и гидом-переводчиком в Российской Федерации, утвержденные постановлением Правительства РФ от 31 мая 2022 г. №992, которые вступили в силу 1 сентября 2022 г. и действуют до 31 августа 2028 г.
- Информация о материале
- Просмотров: 57
Единая информационная система электронных путевок: что следует знать потребителю
Отправляясь в путешествие, всегда рассчитываешь получить море ярких эмоций и впечатлений «на год вперед». Однако внешние обстоятельства порой меняют наши житейские планы, заставляя немного поволноваться. Как обеспечить себе спокойный отдых без тревог и забот и избежать спорных моментов во время поездки, своевременно защитив себя и близких от возможных рисков с помощью «Электронной путевки»?
- Информация о материале
- Просмотров: 61
Подробнее: Единая информационная система электронных путевок. Что следует знать потребителю