Правила рассмотрения жалоб и апелляций на решения органа инспекции

Руководство Одинцовского Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Московской области» гарантирует полное удовлетворение требований Заказчика и высокий уровень обслуживания, выражаем готовность рассмотреть и урегулировать все ваши претензии.

При несогласии с результатами санитарно-эпидемиологической экспертизы или с качеством оказания услуг Вы имеет право на подачу апелляции о пересмотре результатов оценки соответствия или претензии на качество, оказанных Вам услуг (работ).

 Одинцовский Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Московской области» беспристрастно и оперативно рассмотрит Ваше заявление и примет объективное решение.

Гарантируем конфиденциальность при рассмотрении жалоб, апелляций и претензий. При рассмотрении жалоб, апелляций и претензий мы руководствуемся требованиями собственной системы качества и критериями аккредитации национальной системы аккредитации.

Срок рассмотрения жалобы, претензии, апелляции – 10 рабочих дней.

Подать заявление о жалобе можно следующими способами:

• непосредственно в Одинцовский Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Московской области» почтовым отправлением по адресу: 143000, Московская область, город Одинцово, Можайское шоссе, дом 12;
• в электронном виде через форму обратной связи на сайте www.cgemo-odintsovo.ru;
• по электронной почте на адрес: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..

Форма заявления размещена на информационном стенде Органа инспекции. Скачать по ссылке ниже:

• Скачать бланк в формате doc (Microsoft Word) [42,5 Kb]
• Скачать бланк в формате pdf (Adobe Acrobat) [49,2 Kb]

Номер телефона, по которому можно узнать о регистрации заявления и ответственном исполнителе, ходе и результатах рассмотрения заявления: 8 (495) 593-04-84.

Обжаловать наши действия Вы можете:

• в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Московской области»: 141014, Московская область, город Мытищи, улица Семашко, дом 2, телефоны: 8 (495) 586-12-11 (секретариат), 8 (495) 582-96-55 (канцелярия), факс: 8 (495) 586-43-24; Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript., Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..